“如程”会员制创新改变中国人出行习惯:三成会员提前1个月预订度假行程

  10月16日,会员制特色度假酒店预订平台“如程”再次新增一家来自天津的“JOURNEY”特色度假酒店,平台合作酒店总数达204家,一年间可预订间夜数达到653374晚。

  据如程近期对外披露,已有近8万人次通过该平台成功预订并免费入住。如程已累计为会员节省下1亿元的度假住宿费用。除了这个颇为亮眼的核心数据之外,如程亦对外披露了一系列关于会员属性和预订行为的关键数据“如程之最”。

  自今年5月底如程微信小程序首度盲测上线,至今短短四个月的时间,如程迅猛的增势如一匹“黑马”,在众多传统旅游产品线上预订平台中突出重围,以“会员制创新”打造需求入口,这一颠覆性创新模式正在重塑特色度假酒店行业的发展格局。

  如程以“美好生活并不贵”的理念为会员打造了“提前预订即可免费入住”的超值权益,用户目前只需付费880元即可成为如程会员,在一年的会员权益有效期内,就能不限次数地预订平台合作的所有酒店,预订成功后即可免费入住。

  如程打造的这种超值权益已经帮很多会员省了不少钱。截至10月15日的数据统计显示,如程上线以来的140天内,有一位“超级会员”已经免费入住了86晚。以880元的会员费来计算,这位会员相当于平均每天花10块钱,就住到了顶级的精品特色度假酒店。如果按这些精品度假酒店此前在OTA上的500到1000元的房间价格计算,如程已经帮这位“超级会员”至少省下了四五万元的住宿费用。

  为了最大限度地挖掘如程“提前预订即可免费入住”的超值权益,会员们已经养成了每天频繁刷新如程微信小程序,紧盯最新上线酒店“抢房”的习惯。这也直接导致了如程微信小程序具备超高的用户粘性与活跃度。

  截至10月15日,如程官方微信小程序PV数,即“页面访问量”已超过8700万次,而UV,即“独立访客数量”已超过148万。如程微信小程序“体验”版块持续更新用户真实体验反馈,已累计收到旅行笔记超过10000条,用户满意度持续达95%以上。

  目前,如程会员以消费力超强的女性用户为主,占比高达78%;处于25-40岁收入高增速阶段的用户占比达66%;40岁以上相对拥有更多灵活时间的用户占30%,其中最年长的会员今年已经86岁。

  如程“颠覆性”地降低了特色度假酒店的消费门槛,让更多的人能够享受到优质的度假体验,如程的会员权益产品也因此获得广大用户高度认可,会员数量快速增长。

  目前,拥有平台会员数量最多的省份是浙江省,其次为上海,江苏、广东、福建三省紧随其后。不难看出,目前大批如程会员主要来自长三角地区,从“包邮区”辐射全国。

  相对地来看如程平台的酒店分布,其中拥有平台合作酒店数量最多的是浙江省,江苏省次之,云南省、福建省、四川省的酒店数量在TOP5中分别占有一席。在城市维度,杭州、苏州、丽水、湖州、嘉兴这5个“包邮区”城市为酒店数量的前5城市。

  如程模式的核心竞争力是通过“会员制”预订平台“提前”收集用户需求,以数据算法驱动“闲置”资产优化配置,从而实现“会员”与“资源”的高效匹配。目前,从平台的会员与资源分布角度来看,如程上线四个月以来确实高度实现了资源的匹配,侧面也论证了这样的创新模式下平台的入住率持续超过95%。

  如程利用“雷达一号”等数据算法利器,系统分析会员的海量预订数据,从而更精准地根据会员需求开发酒店资源以实现高效匹配。从如程出行大数据来看,目前最爱出行的会员前三的省份依次为浙江、江苏、上海。其中浙江的会员主要以省内目的地为主,首先把周边的特色度假酒店先住遍。

  同时,浙江省亦是平台最受欢迎旅游目的地,江苏省、福建省位列二、三,云南省及广东省亦入榜前五,成为会员住得最多的几大目的地。同时,杭州、苏州、厦门、宁波、嘉兴为会员最爱“睡”的5大城市目的地,不少如程爆款特色度假酒店亦位于这些城市之中。

  如程上线四个月时间,如程会员已逐渐习惯使用平台创新模式打造的“提前预订=超值福利”会员权益,约三成用户已经提前1个月以上预订酒店。据了解,平台69%的会员在预订后30天及以内完成入住,21%的会员在预订后1-2月入住,分别有6%的会员提前2-3月预订,4%的用户会为了“心仪”的酒店预订等待3月以上。

  据悉,目前平台预订最长的订单为一名会员今年9月预订的明年8月的酒店房间,同时平台多家诸如“茑舍”、“大乐之野”、“走点湾路”等热门特色酒店,均已被预订至明年二月。

  作为服务于中国旅游出行人群的会员制特色度假酒店预订平台,如程由国内知名的生活消费平台杭州“开始吧”团队、阿里巴巴多位管理层以及中国民宿行业的元老级人物合作孵化而成。“开始吧”投资股东,包括马云个人参与发起的云锋基金、阿里巴巴创业元老创办的元璟资本,以及昆仑万维、盈动资本、华映资本、青骢资本、引爆点资本、晟道投资、华盖资本等国内一线基金。

  截至2019年10月16日,会员制特色度假酒店预订平台如程为会员所打造的免费入住超值权益,已覆盖全国15省、56个城市、204家酒店,一年间可预订酒店间夜数增至653374晚。未来,如程还将以平均每月30家左右速度新增合作酒店,持续扩大会员免费入住权益的覆盖范围。

 

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